Пользовательское соглашение для Клиентов

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ «OKhelps»

Перед началом работы на Платформе «OKhelps» (далее - «Платформа») внимательно изучите условия использования Платформы (далее - «Условия»). Если Вы хотите стать нашим пользователем, Вы должны принять данные Условия, если Вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, не используйте эту платформу.
Настоящий Договор – публичная оферта, (далее - «Оферта»), регулирует отношения, возникающие при использовании Платформы www.OKhelps.com и его Портала между компанией «AFFLUENT WONDERS LP» ( SUITE 2, 5 ST.VINCENT STREET, EDINBURGH, EH3 6SW, SCOTLAND, UK), именуемой в дальнейшем «Организатор» и любым физическим лицом, надлежащим образом зарегистрировавшимся на Платформе www.OKhelps.com в соответствии с настоящим Договором.

  1. Документы, являющиеся неотъемлемой частью настоящей Оферты

    Следующие документы являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:

    • Политика конфиденциальности;
    • Публичное соглашение с экспертами;
    • Инструкция по приобретению платных Сервисов.
    Указанные документы будут постоянно доступны на Платформе в действующей редакции, доступной для просмотра и печати.
  2. Термины и определения

    Термины и определения, используемые в настоящей Оферте, имеют следующее значение:

    • Аккаунт/Аккаунт Клиента — учётная запись Клиента на Платформе, содержащая сведения, указанные им при Регистрации и баланс виртуальной валюты.
    • Видеоконсультация — общение с Экспертом посредством интернета на заранее выбранную тему в области астрологии, нумерологии и иных эзотерических наук, знаний и практик носящая информационно-развлекательный характер.
    • Дополнительные возможности – расширенный функционал Платформы, доступ к которому получают исключительно Клиенты на платной основе.
    • Клиент — физическое лицо, зарегистрированное на Платформе в установленном порядке, и/или подписанное на новости, платные или бесплатные, и/или осуществляющее исходящий голосовой телефонный вызов или отправляющее sms-сообщение на номер, указанный на Сайте для получения услуг Портала.
    • Контакт-Центр – подразделение Организатора и/или Эксперты, которые с помощью электронных каналов связи выполняют обработку голосовых телефонных вызовов и сообщений Клиента.
    • Контент – вебинары, фонограммы, видеограммы, текстовые, графические, аудиовизуальные, видео или любые другие материалы, разработанные, организованные или предоставленные OKhelps (далее – Контент OKhelps) или Экспертом (далее – Контент Эксперта) и размещенные (доступные) на Платформе OKhelps для использования Пользователем и/или Клиентом.
    • Личный кабинет — персональный раздел сайта https://okhelps.com/, доступный Клиентам и/или Экспертам посредством ввода личных идентификационных данных (логин – имя для входа, пароль – код доступа).
    • Обучающий семинар – разновидность веб-конференции, групповые занятия на заранее определенную Экспертом тему посредством проведения онлайн-встреч или презентаций через интернет.
    • Организатор — компания «AFFLUENT WONDERS LP», являющаяся администратором Сайта и Платформы и обладающая исключительными правами на Платформу и использующая указанные права по своему усмотрению. Организатор свободно изменяет и дополняет массив информационных материалов, образующих Сайт, разрешает доступ к Платформе либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Платформы.
    • Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.
    • Платёжный Агент – третье лицо, которое уполномочено Организатором принимать и обрабатывать платежи от Пользователей/Клиентов в интересах Организатора через различные способы (системы) оплат, предоставленные таким третьим лицом.
    • Сайт – веб-сайт https://okhelps.com/, интегрированный информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Организатору, на котором размещен Контент и предусмотрена система доступа Эксперта, Пользователя и Клиента к Порталу, предоставляющий Пользователям, Клиентам и Экспертам различные интерактивные интернет-сервисы, которые работают в рамках этого сайта.
    • Подписка — процедура получения доступа Клиентов к платному Контенту Платформы по льготному тарифу.
    • Пользователь – лицо не аутентифицированное на Платформе, которое имеет доступ к Платформе с помощью глобальной сети Интернет и осуществляет просмотр Контента Платформы или другим способом использует Платформу.
    • Публичный чат – функционал, предоставляемый Организатором, позволяющий Пользователям просматривать, а Клиентам участвовать в обсуждении различных тематических вопросов и получать интерактивные уведомления.
    • Регистрация на Платформе — процедура заполнения Клиентом требуемой информации, необходимой для пользования Платформой и включающая следующие сведения: имя, фамилия, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес.
    • Эксперт — физическое лицо, являющееся зарегистрированным пользователем Платформы, получившее аккаунт с правами эксперта на Платформе, предоставляющий услуги Клиентам от собственного имени.
    • у.е. — виртуальная валюта на Платформе OKhelps по курсу 1 у.е. = 1 USD.
  3. Общие положения
    1. Используя Портал, Пользователь и/или Клиент безоговорочно соглашается с настоящим Договором, регламентирующим правила использования Платформы. Платформа представляет собой электронную площадку для размещения информации об услугах, доступных Пользователям и Клиентам. Настоящий Договор определяет порядок предоставления услуг на Платформе, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Организатором, Экспертом и Клиентом.
    2. Организатор, Эксперт и Клиент именуются совместно — «Сторонами» Договора (Оферты).
    3. Акцептом, то есть принятием всех условий, изложенных в настоящем Договоре (Оферте), является:
      • просмотр информации на платформе без регистрации и осуществления исходящих телефонных звонков на номера телефонов, указанные на платформе, а также осуществление переписки посредством чата и формы обратной связи;
      • регистрация лица на платформе https://okhelps.com/;
      • подписка на новости на платформе https://okhelps.com/;
      • регистрация с помощью Контакт-Центра, через голосовой телефонный вызов;
      • осуществление исходящего голосового телефонного вызова на номер, указанный на главной странице OKhelps;
      • совершение онлайн звонка для получения консультации, а также подписка на платный и бесплатный Контент на платформе.
      • просмотр видеоконсультаций
    4. Получая доступ к просмотру, использованию фреймов и/или ссылок Платформы, совершая переписку в чате или через форму обратной связи, Вы становитесь Пользователем.
    5. Регистрируясь на Платформе любым доступным способом, подписываясь на новости, совершая исходящий телефонный звонок на номера телефонов, указанные на Платформе, отправляя платное смс-сообщение, подписываясь на Контент Платформы, Вы становитесь Клиентом.
    6. Приобретение Вами статуса Пользователя или Клиента свидетельствует об акцепте данной Оферты. Также настоящая Оферта считается безусловно акцептованной, а Договор заключенным с момента совершения лицом одного из действий, указанных в п.3.3. в соответствии с условиями Оферты, и имеет юридическую силу документа, составленного в письменной форме.
    7. Договор может быть разорван досрочно любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной своих обязательств по этому Договору путем отправления сообщения по электронной почте, с пометкой в теме письма «Расторжение договора», по адресу: SUITE 2, 5 ST.VINCENT STREET, EDINBURGH, EH3 6SW, SCOTLAND, UK (сообщение для Организатора) и по адресу электронной почты Клиента, указанному им при Регистрации аккаунта (сообщение для Клиента), за 1 (один) календарный месяц до запланированной даты расторжения. Организатор при этом имеет право отказаться от исполнения своих обязательств по Договору и освобождается от возмещения Клиенту каких-либо сумм, полученных за услуги доступа к Платформе.
    8. Настоящая Оферта опубликована в сети Интернет по адресу https://okhelps.com/client/rules а также может быть направлена в целях ознакомления посредством электронной почты лицу, либо предоставлена в целях ознакомления любыми другими способами.
    9. Настоящая Оферта опубликована в сети Интернет по адресу https://okhelps.com/client/rules а также может быть направлена в целях ознакомления посредством электронной почты лицу, либо предоставлена в целях ознакомления любыми другими способами.
  4. Предмет Оферты
    1. Все правила использования Платформы определены настоящей Офертой.
    2. По условиям настоящей Оферты, Организатор предоставляет:
      • Пользователю и Клиенту на безвозмездной основе, право просмотра Контента Сайта и его составляющих;
      • Клиенту на платной основе возможность пополнения личного Аккаунта для получения услуг информационно-развлекательного характера в рамках Дополнительных возможностей;
      • Эксперту – право использования Сайта для предоставления разрешенных Организатором услуг Пользователям и Клиентам в соответствии с условиями настоящей Оферты.
    3. С помощью Платформы физическое лицо, Пользователь, только после приобретения статуса Клиента, вправе получать необходимую интересующую его информацию о непосредственном времени предоставления платных услуг, об Экспертах, выполнять иные действия, предусмотренные Дополнительными возможностями и не противоречащие условиям настоящего Договора.
    4. Клиент принимает, что Организатором может вестись запись предоставляемых Экспертами услуг для контроля их качества.
    5. Размещение Экспертом любого Контента на Платформе означает безоговорочное принятие Экспертом условий настоящего Договора и всех его приложений.
    6. Клиентом может быть только полностью правоспособное и дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, согласно законодательству страны, резидентом которой он является.
    7. Организатор не продаёт детям услуги Платформы. Если Клиенту не исполнилось 18 лет (либо он не достиг совершеннолетия и не приобрел полную правоспособность и дееспособность, в соответствии с законодательством его страны), Клиент может использовать Платформу только с привлечением одного из родителей или опекуна.
    8. Платформа предназначена исключительно для использования физическими лицами. Регистрация и использование Платформы юридическими лицами являются недействительными.
    9. При регистрации и при использовании Контента Клиент должен предоставить достоверную информацию Эксперту и Организатору и не вправе вводить в заблуждение последних.
    10. Любые сведения, советы, информация, содержащиеся на данной Платформе, предназначены исключительно для информационных целей и не являются медицинскими или психологическими рекомендациями. Если вам требуется какая-либо практическая помощь в области знаний сходной с распространяемой информацией — вам необходимо обратится к аттестованному специалисту в установленном порядке,в противном случае, применять полученную информацию можно только на свой страх и риск. Источник данной информации не подтверждает и не несет какой-либо ответственности за её достоверность, безопасность и надежность.
    11. Услуги, предоставляемые на платформе не могут содержать, а Клиент не имеет права получать сведения следующего характера:
      • помощь в тяжелых психологических ситуациях (болезнь/смерть близких людей, суицидальные/депрессивные состояния, психические расстройства, посттравматические стрессовые расстройства, расстройства связанные с применением психоактивных веществ);
      • помощь в лечении психических и физиологических заболеваний, в том числе связанных с медицинским лечением и предоставлением рекомендаций;
      • помощь в проведении экстрасенсорных поисковых мероприятиях;
      • помощь в ситуациях, связанных с финансовыми рисками;
      • помощь в ситуациях, содержащих криминальную составляющую, либо в ситуациях, связанных с криминогенными действиями и вопросами, относящимися к компетенции правоохранительных органов;
      • помощь в иных ситуациях, не относящихся к предмету настоящей Оферты.
    12. Эксперт вправе отказаться от Консультаций по темам, которые выходят за рамки его компетенции или противоречат общепринятым принципам морали и нравственности, а также противоречат положениям настоящей Оферты.
    13. Эксперт вправе прекратить предоставление услуг, а Организатор прервать соединение с Клиентом в случаях:
      • попытки Клиента обсудить с Экспертом вопросы, запрещенные к обсуждению в соответствии с настоящей Офертой;
      • употребления Клиентом нецензурных выражений, грубого обращения с Экспертами, осуществления призывов к религиозной нетерпимости, социальной, расовой, межнациональной вражде;
      • нахождения Клиента в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, неадекватном и/или крайне возбужденном состоянии;
      • возникновения у Эксперта предположения, что Консультация может причинить прямой либо косвенный вред Клиенту или третьим лицам;
      • наличия сомнения в том, что Клиент является владельцем Аккаунта, по которому происходит предоставление услуг, либо в том, что Аккаунт зарегистрирован Клиентом повторно с целью получения льготных условий обслуживания;
      • при наличии у Клиента дефектов или неразборчивой речи, делающих оказание услуг весьма затруднительным или невозможным;
      • в иных случаях, отнесенных самостоятельно Экспертом к противоречащим условиям настоящего Договора.
    14. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке без предварительного уведомления расторгнуть Договор с Клиентом и моментально прекратить оказание услуг, деактивировав его учётную запись, в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты в части, регламентирующей регистрацию в и/или неоднократного или нарушения иных условий Оферты.
    15. Организатор не даёт гарантий того, что документы, информация и данные, которые Вы загружаете с помощью Платформы, не содержат вирусы, черви, трояны, программы с таймером действия, программы-имитаторы или не обладают другими разрушительными функциями в отношении системы, информации или личных данных.
    16. Персональную ответственность за использование настоящей Платформы, а также, за посещение Вами других сайтов, не связанных с Платформой, несёте Вы. Вы признаёте и соглашаетесь, что любые загрузки или передачи, выполняемые Вами, могут быть перехвачены и использованы неуполномоченными третьими лицами, и что все риски несёте исключительно Вы.
  5. Порядок регистрации Клиента и правила использования аккаунта
    1. Любое лицо, отвечающее требованиям настоящей Оферты, имеет право зарегистрироваться на Платформе только один раз.
    2. Регистрация и создание Личного Кабинета означают полное и безоговорочное принятие настоящих Условий. Выполняя регистрацию на Платформе, Клиент подтверждает, что является совершеннолетним (18 лет) и дееспособным физическим лицом, и вся информация, предоставленная в ходе авторизации, является достоверной, точной и актуальной.
    3. Клиент может зарегистрироваться следующими способами:
      • Заполнив соответствующую регистрационную форму, расположенную в разделе Платформы, посвященном регистрации. После указания всех необходимых данных и завершения регистрации, Клиент получает доступ к своей учётной записи, расположенной в его Личном Кабинете.
      • Осуществив голосовой телефонный вызов на один из номеров, указанных на страницах OKhelps для регистрации на Платформе. Контакт-Центр регистрирует Клиента получив ответы на все необходимые для регистрации вопросы, после чего Клиент получает доступ в свой Личный Кабинет.
    4. В случае сомнений в достоверности и точности, предоставленных персональных данных, Организатор вправе приостановить пользование Платформой и/или отменить регистрацию Клиента, а также потребовать предоставления дополнительной информации. Все правовые последствия предоставления недостоверных сведений лежат на Клиенте.
    5. Каждый Клиент обязан регистрироваться и использовать контент Платформы лично. Передача прав на получение любых услуг Портала иным лицам с использованием учетной записи Клиента недопустима.
    6. Повторная регистрация Клиента на Платформе запрещена.
    7. Клиент может зарегистрироваться повторно, исключительно, в случае невозможности использования и восстановления предыдущей учетной записи с обязательным уведомлением об этом Организатора.
    8. Все действия Клиентов, уже зарегистрированных на Платформе, направленные на получение льготных условий путем повторной регистрации во время проведения Организатором различных акций, использование учетных записей третьих лиц или иных действий, вводящих в заблуждение Организатора и Экспертов, запрещены. При выявлении данных случаев, Организатор вправе запретить доступ Клиента на Платформу, выставить счет за получение услуг в двойном размере либо предпринять иные меры, направленные на предотвращение данных действий либо ликвидации их последствий.
    9. В случае изменения персональных данных Клиент обязан скорректировать их в своем Личном Кабинете. В случае несоблюдения данных требований, все риски возлагаются на Клиента в полном объеме.
    10. Стороны определили, что указание e-mail, логина и пароля Клиента, предоставленных при регистрации, признаются Сторонами в качестве однозначного и бесспорного подтверждения совершенных оплат, пополнений баланса, запросов, распоряжений, уведомлений и других действий, произведенных Клиентом.
    11. Клиент обязан сохранять в тайне данные своей учётной записи перед третьими лицами. Данным Клиент подтверждает, что несёт единоличную ответственность за убытки, понесённые Организатором или любым другим Клиентом или Экспертом Платформы, в связи с использованием (завладением) идентификационными и авторизационными данными Клиента третьими лицами. Организатор не может и не будет нести ответственность за какие-либо убытки или ущерб, которые были вызваны мошенническими действиями третьих лиц, связанными с несанкционированным доступом к e-mail, логину и паролю Клиента.
  6. Правила использования Контента Платформы OKhelps
    1. Использование Контента Платформы OKhelps Клиентом осуществляется на следующих условиях:
      • Клиенту разрешается использовать Контент только для личных (некоммерческих) нужд;
      • Клиенту запрещается копировать, сохранять или записывать на диск или любой другой носитель информации Контент, а также запрещается распространять Контент в сети Интернет;
      • Клиент имеет право пользоваться Контентом только онлайн при помощи Платформы OKhelps;
      • Клиенту запрещается предоставлять доступ к Контенту каким-либо третьим лицам;
      • Клиенту запрещается взламывать программное обеспечение и/или иным образом вмешиваться в работу Платформы, а также использовать Платформу для какой-либо незаконной деятельности.
    2. Организатор оставляет за собой право исключать учетную запись любого Клиента без выплаты какой-либо компенсации за приобретенные услуги Платформы в связи с нарушением условий настоящей Оферты.
    3. Организатор и/или Эксперт оставляют за собой право изменять Контент без предварительного и последующего уведомления Клиента и не несет ответственность за внесение таких изменений.
  7. Правила общения
    1. Любые каналы связи, предлагаемые Организатором, предназначены для общения и обмена опытом Клиентов друг с другом и Экспертами.
    2. Любая оскорбительная и непристойная лексика не допускается, и к Клиентам, которые нарушают Правила общения, Организатор вправе применить меры, предусмотренные настоящей Офертой.
    3. Организатор не несёт ответственность за какие-либо убытки, являющиеся результатом разглашения или распространения личной информации Клиента, если клиент сам опубликовал данную информацию на Платформе.
    4. Организатор не обязан хранить историю сообщений чатов на своих серверах, при этом оставляет за собой право архивации данной информации в течении срока, определенного Организатором.
    5. Организатор сохраняет за собой право удалить, переместить или отредактировать, по собственному усмотрению, любой Контент, который посчитает оскорбительным или нарушающим любые законы, нормы и/или Условия Платформы.
  8. Дополнительные возможности Платформы
    1. Пользователь может пользоваться бесплатными услугами Платформы после регистрации без уплаты каких-либо регистрационных взносов.
    2. Приобретая Дополнительные возможности, которые являются неотъемлемой частью Платформы, Клиент получает доступ к расширенному функционалу Платформы, недоступному Пользователям, в том числе специальным возможностям. Организатор в одностороннем порядке определяет виды и содержание Дополнительных возможностей.
    3. Клиент вправе использовать Дополнительные возможности в пределах, установленных Организатором. Приобретение доступа к Дополнительным возможностям - реализация собственного волеизъявления и желания Клиента и не является обязательным условием использования Платформы.
    4. Организатор предоставляет Клиенту доступ к Дополнительным возможностям при условии внесения Клиентом установленной Организатором платы. Кроме того, некоторые услуги являются изначально платными и их использование возможно только после оплаты в соответствии с настоящим Договором.
    5. Размер платы определяется Экспертами в одностороннем порядке и указывается в Личных Профилях либо в иной форме, в частности на интернет-страницах Платежных агентов. В определенных случаях Платежным агентом может взиматься комиссия сверх установленной Организатором платы. Клиент понимает и настоящим соглашается с тем, что для получения доступа к Дополнительным возможностям при совершении платежа посредством некоторых платежных способов итоговая стоимость доступа к Дополнительным возможностям может отличаться от стоимости, указанной на портале.
    6. Размер платы, указываемый Экспертами в Личных Профилях либо на иных ресурсах, может быть выражен в двух и более валютах. Клиент понимает и настоящим соглашается с тем, что при оплате посредством отдельных платежных способов Платежным агентом может применяться курс обмена валюты, отличный от того, который используется Организатором. Как следствие, выставленная Клиенту к оплате сумма может быть отличной от суммы, указанной на Портале.
    7. Организатор не несёт ответственность за действия Платёжных агентов при приёме и обработке платежей от Клиента, в том числе, но не ограничиваясь, за качество и сроки приёма и обработки платежей, за информацию, предоставляемую или не предоставляемую Платёжным агентом, ни за какие издержки, которые могут произойти, или за любой отказ от приёма платежа. Все платежи, осуществлённые Клиентом, являются добровольными, окончательными и возврату не подлежат. Средства, оплаченные Клиентом в пользу Организатора, переводятся в «виртуальную валюту», которая зачисляется на Аккаунт Клиента и не подлежит обратному обмену/переводу, а в дальнейшем используется для оплаты услуг, доступных в Дополнительных возможностях. Клиент осознаёт и соглашается, что утрачивает свое право на отказ от Дополнительных возможностей с момента зачисления виртуальной валюты на счет Клиента.
    8. Предоставление Клиенту доступа к Дополнительным возможностям осуществляется только при условии совершения Клиентом соответствующего платежа в виртуальной валюте в полном объеме.
    9. Доступ к Дополнительным возможностям считается предоставленным Клиенту в момент зачисления виртуальной валюты на Аккаунт Клиента на срок действия настоящего Договора, если иное не установлено Договором, либо не вытекает из характера самих Дополнительных возможностей.
    10. Если в результате технической ошибки, сбоя или действий Клиента им был получен доступ к Дополнительным возможностям без оплаты, Клиент обязуется сообщить об этом Организатору и оплатить Организатору их стоимость, если Клиент начал их использование. Организатор вправе самостоятельно, без уведомления Клиента и без какой-либо компенсации устранить последствия, в том числе прекратить доступ к Дополнительным возможностям путем закрытия доступа к соответствующим услугам.
    11. Организатор не возмещает Клиенту расходы, связанные с платежами, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором или применимым законодательством.
    12. Клиент обязан самостоятельно отслеживать состояние счета в своем Личном кабинете на предмет наличия достаточного объема виртуальной валюты для бесперебойного доступа к Дополнительным возможностям.
    13. Организатор обращает внимание Клиента, что Платформа не собирает и не обрабатывает какую-либо банковскую и/или финансовую информацию, связанную с приобретением Клиентом доступных на Платформе услуг, все расчеты осуществляются Клиентом посредством Платежных агентов, имеющих право предоставлять соответствующие услуги.
    14. Организатор принимает на себя обязанности по осуществлению расчетов между Клиентом и Экспертом.
    15. Если Клиентом ошибочно зачислены денежные средства на его Аккаунт, Клиент может в течении 24 часов с момента зачисления обратиться за возвратом в Службу поддержки, и в этом случае денежные средства возвращаются по тем же платежным реквизитам, с которых была произведена оплата. Денежные средства не подлежат возврату при подаче заявления на возврат по истечении 24 часов с момента зачисления на Аккаунт Клиента, и могут быть использованы только на приобретение Дополнительных возможностей.
    16. Организатор предоставляет возможность Клиенту оформить платную Подписку на заинтересовавших его Экспертов, при этом Клиент получает скидки на предоставляемые данными Экспертами услуги. Количество Экспертов, доступных для оформления подписки Клиентом, не ограничивается Организатором.
    17. Для оформления подписки Клиенту необходимо Зайти на страницу интересующего Эксперта, выбрать раздел "Подписка", нажать на кнопку "Оформить подписку на эксперта". Приналичии необходимой суммы на Балансе клиента Подписка будет автоматически оформлена, а виртуальная валюта списана с Баланса. При отсутствии необходимой суммы на Балансе Клиенту будет выведено информационное сообщение с предложением пополнить Баланс доступными на текущий момент способами оплат. После пополнения Баланса Клиент получает возможность оформить Подписку и открыть доступ ко всем материалам в подписке эксперта.
    18. Оплаченная Подписка активна для использования в течение 1 месяца с момента последней оплаты.
    19. Клиент соглашается, что содержание Подписки может изменяться без согласования с Клиентом.
    20. Все действующие подписки Клиента отображаются в Личном кабинете в разделе "Мои подписки".
    21. Размер платы за оформление Подписки определяется Экспертами в одностороннем порядке и указывается в личных Профилях либо в иной форме. Эксперт вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке изменять стоимость Подписки. Такое изменение стоимости не затрагивает Пользователя, осуществившего оплату Подписки до соответствующих изменений.
    22. Организатор и Платежный агент вправе в течение срока действия Соглашения сохранять данные банковского счета и/или банковской карты и/или виртуального счета электронного кошелька и/или счета мобильного телефона Пользователя и/или счета Пользователя в электронной платежной системе, посредством которых Пользователь осуществил пополнение Баланса для оплаты Подписки. Пользователь в любой момент вправе отказаться в Личном кабинете от сохранения Организатором/Платежным Агентом данных своей (их) Платежной (ых) карт(ы).
    23. Продление Подписки на следующий период может осуществляться с согласия Клиента путем автоматического списания денежных средств с банковской карты и/или Баланса Клиента на Портале, при условии наличия денежных средств на банковской карте или Балансе Клиента. Автоматическое списание денежных средств за Подписку происходит по истечении 1 месяца с момента осуществления последней оплаты Подписки. Если иное не предусмотрено условиями настоящей Оферты, следующий срок Подписки равен по продолжительности текущему сроку Подписки.
    24. Оплата Подписки Клиентом считается совершенной с момента списания соответствующей суммы с банковской карты Клиента или Баланса Клиента на Портале.
    25. Если Клиенту по вине Организатора в течение 24 (Двадцати четырех) часов подряд не был предоставлен предусмотренный соответствующей Подпиской доступ к Контенту, Организатор по запросу Клиента продлевает срок действия Подписки Клиента на соответствующий срок.
    26. Клиент в любой момент может отказаться от Автоматического списания денежных средств за будущую Подписку в Личном кабинете. Для отказа от автоматического продления Подписки Клиенту достаточно в разделе "Мои подписки" снять отметку в поле "Автоматическое продление подписки". По окончании срока действия данная Подписка будет деактивирована и автоматически удалена.
    27. Размер платы за оформление Подписки определяется Экспертами в одностороннем порядке и указывается в личных Профилях либо в иной форме. Эксперт вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке изменять стоимость Подписки. Такое изменение стоимости не затрагивает Клиента, осуществившего оплату Подписки до соответствующих изменений.
    28. Организатор и Платежный агент вправе в течение срока действия Соглашения сохранять данные банковского счета и/или банковской карты и/или виртуального счета электронного кошелька и/или счета мобильного телефона Клиента и/или счета Клиента в электронной платежной системе, посредством которых Клинт осуществил пополнение Баланса для оплаты Подписки. Клиент в любой момент вправе отказаться в Личном кабинете от сохранения Организатором/Платежным Агентом данных своей (их) Платежной (ых) карт(ы).
  9. Порядок и способы оплаты
    1. Платежи осуществляются Клиентом путем перечисления денежных средств в пользу Организатора через поддерживаемые Организатором способы оплат. Перечень доступных способов оплат определяется Организатором в одностороннем порядке и указывается в Инструкции по приобретению платных Сервисов либо в иной форме.
    2. При осуществлении платежей Клиент обязуется следовать инструкциям по работе с выбранными способами оплат, а также установленным Организатором правилам оплаты. Право использования Дополнительных возможностей предоставляется Клиенту исключительно при условии правильного исполнения им платежных инструкций и соблюдения правил оплаты. Организатор не несет ответственности за отклонение платежа Клиента, возникшее в результате ошибки Платежного агента.
    3. По вопросам правил и порядка использования платежных способов Клиенту необходимо обращаться напрямую к Платежным агентам. Организатор может, по своему усмотрению и при наличии такой возможности, проконсультировать Клиента по вопросам, связанным с использованием тех или иных способов оплаты. Однако Клиент настоящим понимает и соглашается с тем, что в большинстве случаев Организатор не имеет возможности предоставить Клиенту исчерпывающие разъяснения в части использования платежных способов. По вопросам возврата денежных средств, уплаченных Клиентом ошибочно либо с нарушением правил платежных способов или законодательства, Клиенту необходимо напрямую обращаться к Платежным агентам.
    4. Клиент обязуется указывать достоверные данные при совершении платежей. Клиент самостоятельно несет все риски возникновения негативных последствий, связанных с указанием некорректных данных при осуществлении платежа.
    5. В случае, если при совершении оплаты в силу технической ошибки Клиенту будет зачислена на аккаунт виртуальная валюта в объеме, не соответствующем уплаченным денежным средствам, Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом в Службу поддержки на электронную почту support@okhelps.com или нажав кнопку "Связаться с нами" в Личном кабинете, указав в обращении детали платежа. Организатор в течении 5 (пяти) рабочих дней предоставляет ответ Клиенту на е-mail, указанный при регистрации, и в случае подтверждения факта технической ошибки перечисляет Клиенту недополученную сумму виртуальной валюты для возможности доступа к Дополнительным возможностям в объеме, оплаченном Клиентом. Перечисление недополученной суммы виртуальной валюты проводится не позднее 7 (семи) рабочих дней с дня обращения Клиента в Службу поддержки.
    6. Клиент настоящим подтверждает, что он имеет право использовать выбранные им платежные способы, не нарушая при этом прав третьих лиц и законодательство страны, на территории которой происходит использование Платформы или совершается платеж.
    7. Клиент обязуется компенсировать Организатору, другим Клиентам и иным третьим лицам все убытки, возникшие у них в связи с неправомерным поведением Клиента, в том числе в связи с использованием для оплаты не принадлежащих ему денежных средств.
    8. Если иное не предусмотрено настоящим Договором или применимым законодательством, Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить или полностью прекратить доступ Клиента к Дополнительным возможностям, если у Организатора есть основание подозревать Клиента в совершении неправомерных действий, связанных с оплатой. При этом Организатор не обязан выплачивать такому Клиенту какие-либо компенсации, включая возмещение потраченных денежных средств, если иное не предусмотрено настоящим Договором или применимым законодательством.
    9. В случае если у Организатора есть основания полагать, что Клиент совершает неправомерные действия, связанные с оплатой, Организатор имеет право передать соответствующую информацию в правоохранительные органы для проведения проверки по данному факту.
  10. Информационная поддержка
    1. Клиенты, которые прошли Регистрацию автоматически выражают согласие принимать от Организатора любые справочно-информационные сообщения, связанные с Порталом, в том числе посредством: e-mail (электронной почты); SMS, MMS и других видов сообщений на мобильный телефон Клиента; почтовых отправок; и прочих способов.
    2. При этом на получение справочно-информационных сообщений не требуется отдельно оформленного согласия Клиента в виде договора, соглашения, анкеты, уведомления и т.д.
    3. Справочно-информационные сообщения направляются Клиенту в количестве и объеме, определяемых на усмотрение Организатора, на контактные данные, указанные Клиентом при регистрации на Платформе, с учетом их изменения и (или) добавления Клиентом впоследствии.
    4. Если Клиент хочет отказаться от рассылки по электронной почте, он может это сделать, пройдя по ссылке «Отписаться от рассылки», расположенную в направляемом Клиенту электронном письме, или направив сообщение через форму обратной связи на Платформе. Отказаться от получения справочно-информационных сообщений Клиент может в любое время, для этого ему необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами Организатора через форму Обратной связи на Платформе.
    5. В целях информирования Клиентов о новостях, скидках, акциях и прочих маркетинговых мероприятиях, Организатор вправе осуществлять отправку информационных и рекламных рассылок.
  11. Интеллектуальная собственность.
    1. Интеллектуальные и иные права на Платформе, Контент и их части, являющиеся объектами интеллектуальных прав (авторских, патентных прав, ноу-хау, товарными знаками и пр.), включая (без ограничения) право на обнародование, переработку, право на создание производных продуктов, а также право на внесение любых изменений, сокращений, дополнений, комментариев, пояснений, иные права принадлежат Организатору.
    2. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что всё содержимое и материалы, которые доступны на Платформе, защищены, включая, но не ограничиваясь, авторским правом, торговыми марками, патентами, коммерческой тайной, ноу-хау. Воспроизведение, копирование или перераспределение в коммерческих целях любых материалов или элементов Платформы без письменного разрешения Организатора строго запрещено.
    3. За исключением случаев, специально установленных Организатором, запрещено совершать действия, которые нарушают права интеллектуальной собственности Организатора, в том числе, но не ограничиваясь: продажу, импорт, экспорт, лицензирование, сдачу в аренду, изменение, распространение, копирование, воспроизведение, передачу, публичную демонстрацию, публичное исполнение, публикацию, адаптацию, редактирование или создание производных произведений от материалов, элементов дизайна или Контента Платформы. Использование Контента, материалов, других объектов прав интеллектуальной собственности Организатора в любых целях, прямо не указанных в настоящих Условиях, строго запрещено.
    4. Размещение на платформе материалов, ссылок на сайты Экспертами или третьими лицами не означает, что Организатор одобрил такое размещение и даёт рекомендацию данным материалам или сайтам. Организатор не несёт ответственность за содержание данных материалов и сайтов, любой прямой или косвенный ущерб, нанесённый в связи с размещением или использованием данными материалами или данными сайтами.
  12. Ответственность и гарантии
    1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящим Условиям Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством, если иное не предусмотрено настоящими Условиями.
    2. Организатор и Эксперт не обязаны оказывать информационные услуги, содержащие вопросы, запрещенные к обсуждению настоящей Офертой и не несут ответственность за какие-либо последствия, связанные с отказом от проведения такого рода услуг.
    3. Функции Организатора исчерпываются обеспечением взаимодействия Клиента и Эксперта посредством Платформы. Организатор не несет ответственности за содержание и качество Контента, последствия предоставления услуг и компетентность Экспертов; данная ответственность полностью лежит на Эксперте.
    4. Стороны несут ответственность только за прямые доказанные убытки, причиненные одной стороной другой в ходе исполнения Договора.
    5. Право пользования Платформой и Контентом предоставляется на условиях «как есть» (“AS IS”). Организатор не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной, бесперебойной, непрерывной работы Платформы , соответствия Платформы требованиям и ожиданиям Пользователя/Клиента, не несёт ответственность за любой прямой или косвенный ущерб в связи с пользованием или невозможностью использования Платформы, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящей Оферте.
    6. Организатор и Эксперт не несут ответственность за перерывы в предоставлении услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования.
    7. В случае, если Клиент недоволен качеством индивидуальной консультации, он имеет право нажать кнопку “Остановить индивидуальную консультацию” и в течении 24 часов должен обратиться в Службу поддержки с причиной отказа от услуги. После рассмотрения заявки Службой поддержки, при положительном результате, виртуальная валюта (у.е.) будут возвращены на Баланс Клиента. Претензии по качеству предоставленных услуг подаются в Cлужбу поддержки клиентов и рассматриваются в течении 14 (четырнадцати) календарных дней.
    8. Все действия Клиента, совершенные через Платформу с использованием персональных данных Клиента, признаются как совершенные непосредственно Клиентом.
    9. Клиент самостоятельно несет ответственность за убытки, возникшие в результате совершения действий на Платформе от имени Клиента с использованием персональных данных Клиента лицом, не имеющим на то полномочий;
    10. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его персональных данных или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Организатора. По результатам рассмотрения претензии возможен возврат денежных средств Клиенту.
    11. Организатор не даёт гарантий соответствия Платформы Вашим требованиям, точности и надёжности информации, полученной от Платформы, непрерывности и своевременности обновления Контента .
    12. За исключением случаев, регламентируемых законом, Организатор ни при каких обстоятельствах не несёт перед Клиентом ответственность за расходы, которые Клиент может понести, нанесение ущерба деловой репутации, оскорбление чести и достоинства физического лица, или потерю данных, которая может произойти;
    13. Отключение или приостановка пользования Платформой, возможна, но не ограничена, по следующим причинам:
      • Несанкционированный доступ или изменение данных.
      • Использование Клиентом Платформы в незаконных целях или целях, противоречащих закону (включая, но не исключая решений третьих лиц, комментариев, оскорбляющих достоинство или замечаний, разжигающих расовую дискриминацию).
      • Использование Клиентом Платформы в незаконных целях или целях, противоречащих закону (включая, но не исключая решений третьих лиц, комментариев, оскорбляющих достоинство или замечаний, разжигающих расовую дискриминацию).
      • Изменения, внесённые Организатором для Платформы, при временном или окончательном прекращении функционирования Платформы (или определенных функций Платформы).
    14. Клиент, Пользователь соглашаются обеспечивать Организатору, его сотрудникам, руководителям, акционерам, правопреемникам, агентам, дочерним предприятиям и филиалам освобождение от ответственности в отношении любых убытков, обязательств или расходов (включая гонорары юристов/адвокатов), возложенных на Организатора третьей стороной в связи с использованием Платформы Клиентом, Пользователем.
    15. Клиент, Пользователь соглашаются сотрудничать в разумных необходимых рамках, которые потребуются для защиты прав Организатора и контролировать любые вопросы, связанные с возмещением убытков.
    16. Если Клиент использует функционал Платформы, он делает это по собственной инициативе и несёт полную личную (персональную) ответственность за соблюдение действующего на территории Клиента законодательства.
  13. Форс-мажор
    1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).
    2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: землетрясение, наводнение, пожар, эпидемия, любое другое стихийное бедствие, акты и иные действия государственных органов, война и военные действия, террористические акты, несанкционированный взлом электронной информации и программного обеспечения, а также сбой в работе или полный выход из строя технического оборудования, возникшие не по вине Клиента и не по вине Организатора.
    3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения сторонами своих обязательств по настоящей Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
  14. Заключительные положения
    1. Договор вступает в силу с момента регистрации Клиента на Платформе и действует в течение всего срока использования Платформы.
    2. Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, изменение порядка, объема и условий оказания услуг. Указанные изменения вступают в силу с момента их публикации на Платформе.
    3. Платформа может содержать ссылки на другие сайты, их контент или ресурсы, которые не поддерживаются Организатором. Организатор не несёт ответственность за контент таких сайтов и за любое повреждение или потерю данных, связанных с доступом к таким сайтам. Любые материалы, контент, полученные любым образом при помощи Платформы, будут использованы Пользователем и/или Клиентом на свой собственный риск.
    4. Организатор вправе переуступать либо каким-то иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
    5. Использование Платформы Пользователем и/или Клиентом подтверждает, что они прочитали и согласились с условиями данной Оферты. Организатор оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления вносить изменения в данную Оферту. Таким образом, ответственность за пересмотр, время от времени, условий данной Оферты и их подтверждение и принятие, лежит на Пользователе и/или Клиенте.
    6. Признание недействительным одного из условий или положений настоящей Оферты не является основанием для признания недействительными любых других условий или положений Оферты.
  15. Разрешение споров
    1. Споры, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящей Оферты, Стороны будут стремиться разрешать в порядке досудебного разбирательства путем переговоров, обмена письмами, уточнением условий Договора и другими действиями. При этом каждая из Сторон вправе претендовать на наличие у нее в письменном виде результатов разрешения возникших вопросов.
    2. При недостижении взаимоприемлемого решения, Стороны вправе передать спорный вопрос на разрешение в судебном порядке. При этом все споры между Сторонами настоящего Договора, по этому Договору или в связи с ним, в том числе, касающиеся его существования, действительности, изменения, исполнения, прекращения, в том числе по обязательствам, возникшим по настоящему Договору и договорам, обеспечивающим их исполнение, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Организатора.
    3. Любой иск в отношении условий настоящей Оферты должен быть подан в течение 1 (одного) месяца от даты возникновения оснований для иска, в противном случае, такой иск или основание для иска будут погашены в связи с истечением сроков исковой давности.

User Agreement for Clients

Before using the OKhelps Portal (hereinafter referred to as the “Portal”) read the terms of use (hereinafter referred to as the “Terms”). If you want to become our user, you should accept the Terms, if you do not agree to the Terms, please do not use this Website.
This Agreement is a public offer (hereinafter referred to as the “Offer”) that governs the relations that arise in using the www.OKhelps.com Website and its Portal. The Agreement is entered into by and between AFFLUENT WONDERS LP ( SUITE 2, 5 ST.VINCENT STREET, EDINBURGH, EH36SW, SCOTLAND, UK), hereinafter referred to as the «Administrator» and any individual who has registered at www.OKhelps.com under this this Agreement.

  1. Documents that Constitute an Integral Part of this Offer

    The following documents constitute an integral part of this Offer:

    • Privacy Policy;
    • Public Agreement with Experts;
    • Procedure for Purchasing of Services.
    The above documents, as amended from time to time, are always accessible on the Website for review and printing.
  2. Definitions

    In this Offer, words and expressions have the following meaning:

    • Account/ Client’s Account — Client's account on the Website that contains information provided by the Client during registration and the Client's virtual currency balance.
    • Video Consultation — online communication with the Expert on a pre-selected topic in the field of astrology, numerology, other esoteric sciences, knowledge and practical aspects of infotainment nature.
    • Additional Options – Portal extended functionality accessible to Clients only on a fee-paying basis.
    • Client — an individual registered on the Portal and/or subscribed to email updates and paid or free Portals and/or making outgoing voice calls or sending text messages to a number displayed on the Website with the aim of receiving Portal Services.
    • Call Centre – the subdivision of the Administrator and/or the Expert that processes Clients' voice calls and text messages via electronic communication channels.
    • Content – webinars, audio records, video records, text, graphic, audio-visual or other materials prepared, organized, or provided by OKhelps (hereinafter referred to as the "OKhelps' Content") or the Expert (hereinafter referred to as the "Expert's Content") and posted (available) on the OKhelps Platform for User and/or Client use.
    • Personal Area — a personal website section at https://okhelps.com/ available to the Client and/or the Expert after they enter their ID data (login and password).
    • Training Session – a type of web-conference, a group session on a pre-determined topic in the form of online-meetings or online-presentations.
    • Administrator — AFFLUENT WONDERS LP Company that administers the Website and the Portal, holds exclusive rights to the Portal, and exercises its rights at its own discretion. The Administrator has the right to update and extend the Website Content, to grant access to the Portal or limit such access, to exercise any other rights related to the Portal.
    • Personal Data — any information regarding a certain individual (personal data owner), including their last name, first name, patronymic/middle name, date and place of birth, address, marital, social, property status, education, occupation, income, etc.
    • Payment Agent – a third person authorized by the Administrator to receive and process payments on behalf of the Administrator from Users/Clients through various payment options (systems) provided by such third party.
    • Website – https://okhelps.com/ website, an integrated online information resource owned by the Administrator that contains the Content and the Portal Expert, User and Client access system.
    • Subscription — a procedure used to obtain access to the paid Portal Content at a reduced fee.
    • User – a non-authenticated person who has access to the Website via the Internet and views or otherwise uses the Website Content.
    • Portal – a website owned by the Administrator that provides various interactive Internet services to Users, Clients and Experts.
    • Public Chat – a service offered by the Administrator that enables the User to view and the Client to participate in the discussion of different topics and to receive interactive notifications.
    • Registration — a process that allows the Client to provide certain information necessary to use the Portal. The information includes the following: last name, first name, sex, date of birth, phone number, email address, postal address.
    • Expert — an individual, a registered Website user with an Expert Account opened after a successfully completed training program at the OKhelps Online Academy who uses the Website to provide services to the Client.
    • Credit — virtual currency used on the OKhelps Platform at the rate of 1 credit = 1 USD.
  3. General Provisions
    1. By using the Portal, the User and/or the Client irrevocably agree to this Agreement that governs the Website usage rules. The Website is an electronic platform for the information related to services available to the User and the Client. This Agreement defines the procedures for the provision of services via the Website as well as reciprocal rights and obligations and the relations between the Administrator, the Expert and the Client.
    2. The Administrator, the Expert and the Client are jointly referred to as the "Parties" to this Agreement (Offer).
    3. The following implies the acceptance of all the terms stipulated in this Agreement (Offer):
      • website browsing without registration and outgoing calls at the phone numbers displayed on the Website, as well as chat communication or communication through the feedback form;
      • registration at https://okhelps.com/;
      • subscription to email updates at https://okhelps.com/;
      • registration through the Call Centre via a voice call;
      • making an outgoing voice call at the number displayed on the Website homepage;
      • making an online call or sending a paid text message with the aim of getting a consultation and also subscription to the paid and free Website Content.
      • videoconsultations preview
    4. By getting access to viewing or using Website frames and/or links, and communicating through the chat room or the feedback form, you become a User.
    5. By registering on the Website by any means available, by subscribing to email updates and making outgoing phone calls at the numbers displayed on the Website, by sending paid text messages and subscribing to the Website Content, you become a Client.
    6. Acquisition of the User or Client status implies acceptance of this Offer. This Offer is deemed to be implicitly accepted, and the agreement enters into force after an individual performs any of the actions specified in Subclause 3.3. in accordance with the terms of this Offer and shall have effect of a written document.
    7. This Agreement may be terminated earlier by any of the Parties shall the other Party breach its obligations hereunder.A notification with the subject "Termination" should be mailed at SUITE 2, 5 ST.VINCENT STREET, EDINBURGH, EH36SW, SCOTLAND, UK (notification to the Administrator) and at the Client's email address specified in the Account (notification to the Client) one (1) calendar month before the intended date of termination. The Administrator shall have the right to withdraw from its obligations hereunder and shall be released and discharged from the obligation to reimburse to the Client any amounts received for the access to the Portal.
    8. This Offer is available online at https://okhelps.com/client/rules and can be emailed or otherwise provided to an individual for review.
  4. Scope of Offer
    1. The Portal use policy is determined by this Offer.
    2. Under this Offer, the Administrator:
      • grants the right to view, free of charge, the Website Content and its parts to the User and the Client;
      • provides the possibility for the Client to top up the Client's private Account with the aim of receiving infotainment services as part of Additional Options;
      • grants the right to the Expert touse the Website for the provision of services approved by the Administrator to the User and the Client under the terms hereof.
    3. Through the Portal, the User, after acquiring the Client status, has the right to receive information about the exact timing of paid services provision and about Experts, to perform other actions provided within the Additional Optionsframework that are compliant with the terms of this Agreement.
    4. The Client understands that the Administrator can keep a record of the services provided by the Expert for quality control.
    5. Posting of any Content on the Portal by the Expert implies that the Expert fully agrees to the terms of this Agreement and any Addenda hereto.
    6. Only fully eligible and legally capable adults, as determined by the law of the country in which they are resident, can become Clients.
    7. The Administrator does not sell its Portal services to children. If the Client is under 18 years of age (either has not come of age or has not acquired discretion in accordance with the law of Client's country), the Client can use the Website only with the involvement of one of the parents or guardians.
    8. The Portal can be used solely by individuals. Registration of legal entities and the use of the Portal by such legal entities are prohibited.
    9. The Client shall provide accurate and true information to the Expert and the Administrator when registering, and shall not misinform them.
    10. Any information and advice contained on this Portal are provided for informational purposes only and are not deemed as medical or psychological advice. If you need any practical help in any field of knowledge similar to the provided information you should contact a licensed specialist, otherwise you can use the provided information at your own risk. The source of the provided information bears no responsibility for its accuracy, safety and reliability.
    11. Services provided through the Portal cannot include and the Client shall not receive the following:
      • help with tough psychological situations (illness/death of loved ones, suicidal/depressed moods, psychosocial disabilities, posttraumatic stress disorders, drug abuse related disorders);
      • help with treatment of mental and physiologic diseases, including issues related to medical treatment and advice;
      • help with extrasensory search activities;
      • help with situations related to financial risks;
      • help with situations of criminal nature or in situations related to criminal activities or issues that fall within the authority of law enforcement agencies;
      • help with other situations that are irrelevant to this Offer.
    12. The Expert shall have the right to refuse giving advice on topics outside of his/her area of expertise or such that contradict common ethics and morality principals, as well as the provisions of this Offer.
    13. The Expert shall have the right to terminate the services and the Administrator shall have the right to interrupt its relations with the Client if:
      • the Client tries to discuss any issues prohibited under this Offerwith the Expert;
      • the Client uses coarse language, treats the Expert harshly, calls for religious intolerance, social, racial, interethnic hostility;
      • the Client is intoxicated by alcohol or drugs, inadequate and/or overwrought;
      • the Expert reasonably supposes that a Consultation may, directly or indirectly, harm the Client or any third party;
      • it is doubted that the Client is the Account owner or it is reasonablysuspected that the Account is registered by the Client repeatedly to get special servicing terms;
      • the Client has articulation disorders or slurred speech which make servicing extremely challenging or impossible;
      • the Expert believes that the situation is not in compliance with the provisions of this Agreement.
    14. The Administrator reserves the right to terminate the Agreement with the Client unilaterally and without prior notice to the Client and to stop providing services by means of Account deactivation if the Client violates the terms of this Offer related to the registration and/or in case of recurring violations, or violations of other terms of this Offer.
    15. The Administrator makes no representations or warranties that documents, information and data downloaded by you from the Website are free from viruses, warms, Trojans, time bombs, cancelbots or other features destructive for the system, information or personal data.
    16. You are personally liable for the use of this Website and for visiting other websites not related to the Portal. You acknowledge and agree that any downloads or transfers performed by you can be intercepted and used by unauthorized third parties and that you bear all the related risks.
  5. Client Registration Procedure and Account Usage Rules
    1. Any person who meets the requirements of this Offer can register on the Portal only once.
    2. Registration and creation of Personal Area imply full and unconditional acceptance of the provisions hereof. By registering on the Website, the Client confirms that he/she is of full age (18 years old) and legally capable, and that any piece of information provided in the course of registration is true, accurate, and up to date.
    3. The Client can register as follows:
      • By filling in the registration form available in the registration section of the Website. After providing all necessary data and completing the registration process, the Client gets access to the Account located in the Client’s Personal Area.
      • By making a voice call at one of the numbers displayed on the registration pages on the Portal. The Call Centre staff register the Client after getting answers to all questions required for the registration, following which the Client gets access to his/her Personal Area.
    4. If the authenticity and accurateness of provided data are doubted, the Administrator shall have the right to suspend the use of the Portal and/or cancel Client’s registration, as well as demand additional information. All legal consequences related to the submission of misrepresentations are suffered by the Client.
    5. • Every Client should register and use the Website content personally. The transfer of rights to receive any Portal services to other persons through the Client’s Account is inadmissible.
    6. Repeated registration of the Client on the Portal is prohibited.
    7. The Client can register repeatedly only in case the previous Account cannot be used and recovered. The Administrator shall be informed of such repeated registration.
    8. All actions of registered Clients aimed at getting a special deal by means of repeated registration when the Administrator runs any specials, the use of third parties’ accounts or other actions that mislead the Administrator and the Experts are prohibited. If such cases are detected, the Administrator shall have the right to deny access to the Portal to the Client, to issue an invoice for the provided services at twice the cost of such services or to take other measures to prevent such actions or to mitigate the consequences.
    9. Shall the Client’s personal data change, the Client should amend the data in his/her Personal Area. In case of incompliance, all the risks shall be borne by the Client.
    10. The Parties have agreed that the use of Client’s e-mail address, login and password specified during registration shall serve as an explicit confirmation of payments, top ups, requests, instructions, notifications and other actions performed by the Client.
    11. The Client should keep his/her Account information secret. The Client hereby confirms that he/she is ultimately responsible for the losses incurred by the Administrator or any other Client or Website Experts as a result of the use of Client's ID and authorization data by third parties. The Administrator is not liable for any losses or damage caused by third party fraud related to unauthorized access to the Client's e-mail, login and password.
  6. OKhelps Portal Content Use.
    1. The Client uses OKhelps Portal Content on the following terms:
      • the Client can use the Content for personal (non-commercial) needs only;
      • the Client may not copy, save or burn the Content to CDs or any other medium of storage and may not distribute the Content via the Internet;
      • the Client has the right to use the Content online only on the OKhelps Portal;
      • the Client may not grant access to the Content to any third parties;
      • the Client may not hack the software and/or otherwise interrupt with the work of the Portal and use the Portal for any illegal activities.
    2. The Administrator reserves the right to delete the Account of any Client without paying any compensation for the purchased Portal services in case of violation of the provisions of this Offer.
    3. The Administrator and/or the Expert reserve the right to change the Content without prior and further notice to the Client and are not liable for any such amendments.
  7. Communication Rules
    1. Any communication channels offered by the Administrator are meant for communication and experience exchange among Clients and between Clients and the Expert.
    2. The use of obscene language is prohibited, the Administrator has the right to take measures specified herein if Clients use such language.
    3. The Administrator is not liable for any damages caused by the distribution of Client's personal information if the Client has posted such information on the Portal.
    4. The Administratoris not obliged to store the chat communication history on its servers and reserves the right to archive such information after a certain period of time determined by the Administrator.
    5. The Administrator reserves the right to delete, move or edit any Content which the Administrator considers offensive or which breaches laws, regulations and/or Portal terms.
  8. Additional Options
    1. The User can use free Website services after registration without paying any registration fees.
    2. By purchasing Additional Options which constitute an integral part of the Portal, the Client receives access to the extended Portal functionality inaccessible to Users. The types and scope of Additional Options are determined by the Administrator.
    3. The Client has the right to use Additional Options within the limits specified by the Administrator. The Client purchases access to Additional Options of his/her own free will, and such purchase is not a prerequisite for using the Portal.
    4. The Administrator grants access to Additional Options to the Client in case the Client makes the payment in the amount fixed by the Administrator. Besides, certain services are chargeable and can be used only after a payment is made in accordance with this Agreement.
    5. The amount to be charged is determined by the Expert unilaterally and is specified in the Expert’s personal Profiles or elsewhere, including web-pages of Payment Agents. In certain cases thePayment Agent can charge a commission fee in addition to the charge fixed by the Administrator. The Client acknowledges and agrees that when the Client makes a payment to get access to Additional Options by means of certain payment options, the total cost of access may differ from that indicated on the Portal.
    6. The amount specified by the Expert in his/her Private profile or on other resources can be presented in two or more currencies. The Client acknowledges and agrees that when the Client makes a payment by means of certain payment options, the Payment Agent can use the currency exchange rate that might differ from the rate used by the Administrator. Thus, the invoiced amount may differ from the amount indicated on the Portal.
    7. The Administrator is not liable for the actions of Payment Agents in the course of receipt and processing of payments from the Client, including but not limited to the quality and time of receipt and processing, the information provided or not provided by the Payment Agent, expenses that might occur or any refusal to accept a payment. All payments made by the Client are voluntary, final and non-refundable. Amounts paid by the Client to the Administrator are transferred into credits - "virtual currency" which is entered to the Client's Account and cannot be exchanged/transferred back. Such virtual currency is further used to pay for the services available as part of Additional Options. The Client acknowledges and agrees that he/she forfeits the right to refuse Additional Options after virtual currency is added to the Client's account.
    8. Access to Additional Options is granted only if the Client makes a full corresponding payment in virtual currency.
    9. Access to Additional Options is deemed granted to the Client after virtual currency is credited to Client’s Account for the term of this Agreement if not otherwise specified by the Agreement or if Additional Options otherwise require.
    10. If the Client receives access toAdditional Options without paying as a result of a technical error, fault or Client’s actions, the Client shall inform the Administrator and pay the cost of services to the Administrator if the Client has begun using them. The Administrator has the right, without notice to the Client and without any compensation, to mitigate any effects, including denying access to Additional Options thorough blocking access to corresponding services.
    11. The Administrator does not reimburse expenses incurred by the Client in relation to payments unless it is otherwise specified by this Agreement or applicable laws.
    12. The Client should monitor the state of the account in his/her Personal Area to ensure there is enough virtual currency for uninterrupted access to Additional Options.
    13. The Administrator hereby notifies the Client that the Portal does not collect and process any banking and/or financial information related to the purchase of available Portal services by the Client, all settlements are performed by the Client through Payment Agents authorized to provide corresponding services.
    14. The Administrator assumes responsibility for the settlement ofpayments between the Client and the Expert.
    15. If money is credited to the Client’s Account by mistake, the Client can contact the Help Desk and demand a refund within 24 hours after the money was credited, in which case we use the same billing details which were used to make the payment. Money is not refundable after 24 hours and can be used to pay for Additional Options only.
    16. The Administrator offers the Client the opportunity to subscribe to Experts of interest, in which case the Client gets discounts for the services provided by such Experts. The number of Experts to subscribe to is not limited by the Administrator.
    17. To make a subscription, the Client should visit the Expert’s page, choose the "Subscription" section, press "Subscribe to the Expert". If the Client has the required amount in his/her Account, the subscription will be made automatically, and virtual currency will be withdrawn from the Account. If there is no required amount in the Account, the Client will get a notification suggesting the Account should be topped up. After topping up, the Client can make a Subscription and get access to all materials provided by the particular Expert.
    18. Subscription is valid for 1 month after the last payment.
    19. The Client agrees that the Subscription content can be amended without Client’s consent.
    20. All active Client’s subscriptions are indicated in the Personal Area in "My Subscriptions" section.
    21. The Subscription cost is determined by the Expert and is specified in the Expert’s personal Profile or otherwise. The Expert has the right to change the cost of Subscription at Expert’s own discretion. Such change is not applicable to Users who have paid for the Subscription before the change takes place.
    22. • The Administrator and the Payment Agent shall have the right to keep on file, during the term of the Agreement, User's bank account and/or bank card and/or e-purse virtual account and/or cell phone account and/or electronic payment system account details used by the User to top up the Balance to pay for the Subscription. At any point, the User can go to the Personal Area to bar the Administrator/Payment Agent from keeping User’s payment card(s) details.
    23. Prolongation of Subscription for the next period can be performed, with Client’s consent, by means of automatic withdrawal of money from Client’s bank card and/or Portal Balance if the required amount is available on the Client’s bank card or Balance. Automatic withdrawal is performed in 1 month after the last payment for the Subscription. Unless otherwise provided in this Offer, the next Subscription period is equal to the current period of Subscription.
    24. The Subscription is deemed to be paid for after a corresponding amount has been withdrawn from the Client’s bank card or Portal Balance.
    25. If the Client does not have access to the Content provided as part of Subscription through Administrator’s fault for twenty-four (24) hours, the Administrator shall, at Client’s request, extend the Subscription period for the relevant term.
    26. The Client can disable automatic withdrawal of money for the next Subscription at any time in his/her Personal Area. To disable this feature, unselect "Automatic Subscription Prolongation" in "My Subscriptions" sections. Upon the expiry of the Subscription period, this Subscription will be deactivated and deleted.
  9. Payment Procedure and Methods
    1. Payments are made by the Client by means of transferring money to the Administrator using methods of payment approved by the Administrator. The list of available methods is determined by the Administrator and is specified in the Paid Services Purchase Regulations or in another document.
    2. When making payments, the Client undertakes to follow the instructions related to the chosen methods of payment and the payment rules set forth by the Administrator. The right to use Additional Options is granted to the Client only if the Client carries out the payment instructions and complies with the payment rules. The Administrator is not liable for the rejection of Client's payment that resulted from Payment Agent's error.
    3. With any questions regarding the payment procedure and methods, the Client should contact Payment Agents. The Administrator, at its own discretion and if possible, may consult the Client on issues related to the use of any payment methods. However, the Client hereby acknowledges and agrees that in most cases the Administrator cannot provide the Client with an exhaustive clarification concerning payment methods. As regards the repayment of money paid by the Client by mistake or in violation of payment rules or the law, the Client should address the Payment Agent.
    4. The Client undertakes to provide accurate data when making payments. The Client bears all risks of adverse effects in connection with the submission of incorrect data.
    5. In the event the amount of virtual money added to the Client's account does not correspond to the actual amount paid by the Client due to a technical error, the Client should immediately contact the Help Desk with payment details at support@okhelps.com or by pressing the Contact Us button in the Personal Area. The Administrator shall reply within five (5) business days at the Client’s е-mail address specified during the registration and, in case it is confirmed that a technical error took place, shall transfer the missing amount of virtual currency to the Client so that the Client can get access to Additional Options in the scope paid for by the Client. The transfer of the remaining amount of virtual currency shall be performed within seven (7) business days after the Client addressed the Help Desk.
    6. The Client hereby confirms that he/she is entitled to use the chosen payment methods not infringing the rights of third parties and keeping within the law of the country where the Portal is used or a payment is made.
    7. The Client undertakes to compensate to the Administrator, other Clients and third parties the losses incurred as a result of Client's misconduct, including making payments with the money that does not belong to the Client.
    8. Unless otherwise provided by this Agreement or by the applicable law, the Administratorreserves the right to suspend or fully terminate Client’s access to Additional Options if the Administrator reasonably suspects that the Client has performed illegal actions related to the payment. In this case the Administrator is not obliged to pay any compensation to such Client, including refunding of money spent, unless otherwise provided by this Agreement or by the applicable law.
    9. If the Administrator reasonably suspects that the Client performs illegal actions related to the payments, the Administrator shall have the right to submit the corresponding information to law enforcement agencies for further investigation.
  10. Informational Support
    1. By registering, the Clients express their consent to receive any communications related to the Portal from the Administrator, including e-mails; text messages, MMS and other types of messages sent at Client’s cell phone number; mailings, etc.
    2. To receive such communications, the Client shall not be required to sign any additional Agreements, Contracts, forms, notifications, etc.
    3. The amount and scope of Communications are defined by the Administrator and they are sent to e-mail address/phone number indicated by the Client during registration on the Website, as may be changed from time to time by the Client.
    4. If the Client wants to opt out of receiving the email newsletter, he/she may do so by clicking the Unsubscribe link that can be found in every email sent to the Client or by writing a message through the feedback form located on the Website. The Client can opt out of receiving communications at any time by contacting the Administrator’s Customer Support Team through the feedback form located on the Website.
    5. The Administrator shall have the right to mail newsletters and promotional mail to inform itsClients about news, discounts, specials and other marketing activities.
  11. Intellectual Property
    1. Intellectual and other rights to the Website, Content and their parts that are intellectual property (copyright, patent rights, know-how, trademarks, etc.), including but not limited to the right to disclose to the public, process, produce derivatives as well as the right to introduce any changes, abridgements, additions, comments, explanations, and other related rights belong to the Administrator.
    2. The Client acknowledges and agrees that all content and materials available on the Website are protected by, including but not limited to, copyright, trademarks, patents, trade secrets, know-hows. Reproduction, duplication and distribution of any materials or Website elements for commercial purposes without Administrator’s written consent are strictly prohibited.
    3. Save as otherwise provided by the Administrator, it is prohibited to perform actions that violate Administrator’s intellectual property rights, including but not limited to sale, import, export, licensing, lease, amendment, distribution, reproduction, duplication, transfer, public demonstration, public performance, localisation, editing or creation of derivative from materials and Website design or Content elements. The use of Administrator’s Content, materials and other intellectual property items for any purposes not expressly mentioned in this Agreement is strictly prohibited.
    4. Posting of materials and links to other Websites by the Expert or third parties on the Website does not imply that the Administrator has approved such posting and recommends such materials or websites. The Administrator bears no responsibility for the content of such materials or websites and for any direct or indirect damage caused by the posting and use of such materials or websites.
  12. Liability and Warranties
    1. The Parties are liable for failure to properly fulfil their obligations hereunder in in accordance with the applicable law unless otherwise prescribed by this Agreement.
    2. The Administrator and the Expert should not provide information services containing issues discussion of which is prohibited by this Offer and are not liable for any consequences of their refusal to provide such services.
    3. The Administrator’s responsibility is limited to ensuring interaction between the Client and the Expert through the Portal. The Administrator is not responsible for the Content and the quality of the Content, services provision consequences and Expert’s expertise; this responsibility is borne entirely by the Expert.
    4. The Parties are held liable for direct proven damage caused by one Party to the other in the course of the performance of this Agreement.
    5. The right to use the Website and the Content is granted on AS IS basis. The Administrator provides no warranty for Website error-free and uninterrupted operation and for the Website’s conformance to User/Client’s requirements and expectations, and is not liable for any direct or indirect losses incurred as a result of the use or loss of use of the Portal, and provides no other warranties not expressly mentioned in this Offer.
    6. The Administrator and the Expert shall not be held liable for the interruption of services provision due to software or hardware failures.
    7. In the event the Client is not satisfied with the quality of individual counselling, he/she may press the Stop Individual Consultation button and should contact the Help Desk within 24 hours to inform of the reason for service cancellation. After the complaint is considered by Help Desk, in case of approval the virtual currency (credits) is returned to the Client’s Balance. Claims regarding the quality of services provided shall be submitted to the Help Desk and are considered within fourteen (14) calendar days.
    8. All Client’s actions performed through the Portal with the use of Client’s personal data are deemed to be performed by the Client himself/herself.
    9. The Client is liable for any losses that occurred as a result of any actions on the Portal performed on behalf of the Client with the use of Client’s personal data by an unauthorized person.
    10. In case the Client suspects that his/her personal data is not safe or that it might be used by a third party without authorization, the Client undertakes to promptly give notice to the Administrator. Money refund is possible after the claim is considered by the Administrator.
    11. The Administrator does not guarantee that the Website is in compliance with your requirements, that the information received through the Website is accurate and reliable, and that the Content is updated in due time.
    12. Except in cases established by the law, the Administrator is under no circumstances liable to the client for the expenses the Client might incur, for the damage to the Client’s good standing, and for the insult to the dignity of an individual or loss of data.
    13. Cancellation or suspension of access to the Portal is possible but not limited to the following cases:
      • Unauthorized access or data amendment.
      • The use of the Website by the Client for illegal purposes (including without limitation offensive comments or racial discrimination).
      • Impossibility to keep Client’s Account data and passwords confidential.
      • Changes introduced by the Administrator on the Portal, temporary or final shutdown of the Portal (or certain Portal functions).
    14. The Client and the User agree to indemnify the Administrator, its staff, management, shareholders, successors, agents and affiliates and hold them harmless from any liability related to any damage, responsibilities, expenses (including legal fees) imposed on the Administrator by a third party in relation to the use of the Website by the Client and the User.
    15. The Client and the User agree to reasonably cooperate to protect the rights of the Administrator and to control any issues as regards recovery of losses.
    16. If the Client uses the Portal functionality, he/she does is voluntarily and bears full personal responsibility to comply with the law that operates within the Client’s country of residence.
  13. Force Majeure
    1. The Parties shall not be held liable for full or partial failure to perform their obligations under this Offer if such failure was caused by the force majeure circumstances.
    2. The force majeure circumstances include earthquakes, floods, fires, epidemics, any other natural disasters, governmental actions, war and hostilities, acts of terrorism, unauthorized electronic information and software cracking, equipment failure and breakdown that occurred through no fault of the Client and the Administrator.
    3. In the event of force majeure,the deadline for the fulfilment of the obligations under this Offer shall be postponed for the period of time equal to the duration of such force majeure circumstances and their consequences.
  14. Final Provisions
    1. This Agreement becomes effective upon the registration of the Client on the Website and shall be valid throughout the period of Website use.
    2. The Administrator shall have the right to amend this Offer unilaterally and to change the procedure, scope and terms of services provision. Such changes become effective after they are posted on the Website.
    3. The Website can contain links to other websites(including their content and resources) not supported by the Administrator. The Administrator is not responsible for the content of such websites and for any damages or data loss caused by access to such websites. Any materials and content received through the Website are used by the User and/or Client at their own risk.
    4. The Administrator shall have the right to assign or otherwise transfer its rights and obligations arising out of its relations with the Client to third persons.
    5. The use of the Website by the User and/or Client confirms that they have read and understood the terms of this Offer. The Administrator reserves the right to amend this Offer at any time without prior notice to the User and/or Client. Thus, the User and/or the Client shall, from time to time, revise the terms of this Offer.
    6. Should one of the provisions hereof be deemed invalid, it does not invalidate the remaining provisions of this Offer.
  15. Dispute Resolution
    1. The Parties will strive to resolve disputes that may arise out of or in connection with this Offer by means of negotiations, exchange of letters, adjustments of the terms of this Agreement and other actions. Each of the Parties shall have the right to get a written copy of dispute resolution results.
    2. If a mutually acceptable agreement has not been reached, the Parties can submit the matter in issue to court. All disputes between the Parties to this Agreement under this Agreement or in connection with it, including those related to its existence, validity, amendment, performance and also the disputes regarding the obligations under this Agreement and the Agreement Enforcement Contract shall be reviewed in the court that has jurisdiction over the area where the Administrator is located.
    3. Any claim regarding the terms of this Offer should be filed within one (1) month after the date on which the reason for the claim occurred, otherwise such claim or reason will be barred by the statute of limitations.